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금은보화는 수공예 주얼리로 주문 후 제작이 들어가는 시스템이므로 구매 후에는 제품에 이상이

있을 시를 제외하고는 교환,환불,반품이 불가능합니다.신중한 구매 부탁드립니다.

상습적인 교환,환불,반품을 하시는 고객은 금은보화를 이용하실 수 없음을 알려드립니다.

더 자세한 내용은 금은보화 홈페이지 공지사항 (notice)를 확인해 주세요.감사합니다.

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결제계좌는 쇼핑몰 메인화면 bank center 를 참고하시기 바랍니다.

-금은보화는 수공예 주얼리로 주문 후 제작이 들어가는 제품이 많습니다. 특히 black label 제품군은

상품에 이상이 있을시를 제외하고는 절대 교환,환불,반품이 불가능합니다. 상품상세설명서를 참고하시고 신중한 구매 부탁드립니다. 감사합니다.-


 

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(제주도서산간지역4000+)
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    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 24시간 이내에 제품에 이상이 있을 시에만 고객센터(02-546-6868)혹은  홈페이지 상품Q&A를 통해 접수를 하셔야 합니다.접수되지 않은 반품,교환은 다시 고객님께반송처리 됩니다.  제품 하자시 반품접수를 하셔야 반품교환이 가능하며 (단,제품하자의 기준은 객관적이어야 하며 그외의 건은 교환이 불가) A/S 처리됩니다.또한,보낸 제품 상품 그대로 입고되어야 반품처리되며 택배는 고객님 부담입니다.대한통운(1588-1255)을 이용해 주시며 미리 꼭 금은보화를 통해 말씀해 주셔야 합니다.(신용카드로 결제하신 경우 카드사 승인까지 7~10일 정도 소요)

교환 및 반품이 불가능한 경우

-금은보화의 대부분의 제품은 주문 후 제작이 들어가는 수공예 주얼리입니다.수작업이 가미된 metal 제품은 특성상 약간의 오차는 발생될 수 있으며 이는 제품하자로 간주되지 않습니다.-금은보화의 스톤은 원석/스와로브스키/진주/오팔 등을 사용합니다.스톤의 컬러,사이즈,모양은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이는 소재 자체의 특성이므로 하자가 아닙니다.-스톤에는 미세균열,얼룩,내포물이 존재할 수 있으며 ,이는 하자가 아닌 스톤의 특성으로 반품/교환 사유가 될 수 없습니다.

-특히 BLACK LABEL 및 주문 후 제작이 들어가는 제품은 절대 교환,환불,반품이 되지 않습니다.

 교환,환불,반품을 원하실 경우 24시간 안에 고객센터로 문의주세요.(단,공휴일은 월요일 가능)

-고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여포장 등을 훼손한 경우는 제외입니다) 또한 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우에도 교환 및 반품이 불가능합니다.

상습적인 교환과 반품을 3번이상 반복한 고객님은 부득이하게 금은보화를 이용하실 수 없음을 알려드립니다. 감사합니다.

www.gebh.co.kr (회원으로 가입하시면 적립금(2000)을 바로 사용하여 구매하실 수 있으며 사은품,이벤트,패션정보에 관한 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.)

 

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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